Sage

Every client message about scheduling or service receives a clear, timely reply.

• Risponde alle domande dei clienti su appuntamenti e servizio
• Invia conferme degli interventi, avvisi di riprogrammazione e follow-up post-intervento
• Raccoglie le segnalazioni sulla qualità e le inoltra al Cleaning Manager con una bozza di scuse

• Ogni messaggio dei clienti su appuntamenti o servizio riceve una risposta chiara e puntuale.
• Gli avvisi di ritardo e di riprogrammazione arrivano ai clienti prima che si chiedano dove sia l'addetto alle pulizie.
• I follow-up dopo l'intervento e le richieste di recensione partono con la giusta cadenza: cordiali, mai insistenti.
• Le segnalazioni sulla qualità vengono raccolte e inoltrate a Claudia con una bozza di scuse da approvare.

• Cleanings

• InesEvery inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
• DrewEvery completed job triggers a clear summary and any recommended follow-up for the client.