Sage

Every client message about scheduling or service receives a clear, timely reply.

• Répond aux questions des clients sur la planification et le service
• Envoie les confirmations d'intervention, les avis de report et les suivis après intervention
• Recense les problèmes de qualité et les transmet au responsable du nettoyage avec un projet d'excuses

• Chaque message client concernant la planification ou le service reçoit une réponse claire et rapide.
• Les avis de retard et de report parviennent aux clients avant qu'ils ne se demandent où se trouve l'agent d'entretien.
• Les suivis après intervention et les demandes d'avis sont envoyés au bon rythme — cordialement, sans jamais insister.
• Les problèmes de qualité sont recensés et transmis à Claudia accompagnés d'un projet d'excuses à approuver.

• Cleanings

• InesEvery inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
• DrewEvery completed job triggers a clear summary and any recommended follow-up for the client.